Air Canada elige a IBS Software como socio de tecnología para utilizar su nuevo programa de lealtad de clientes

iFly Loyalty Suite será compatible con el programa líder en la industria que se lanzará en 2020

MONTREAL, 26 de marzo de 2019 /PRNewswire/ -- IBS Software (IBS) anunció hoy que Air Canada ha seleccionado a IBS como socio de tecnología para utilizar el nuevo programa de lealtad de la aerolínea, que se lanza en 2020. Por medio de un acuerdo de múltiples años de software como servicio, Air Canada utilizará la iFly Loyalty Suite de IBS como solución de tecnología central para su nuevo programa.

"Air Canada ha prometido a los clientes un programa de lealtad nuevo líder en la industria para el año 2020 que ofrecerá oportunidades de ganancia adicionales y amortización, un servicio más personalizado y una experiencia digital mejorada. Para cumplimentar estos compromisos hace falta una plataforma moderna, flexible y segura que sea compatible con nuestro programa, y hemos descubierto la solución ideal por medio de esta asociación", explicó Catherine Dyer, vicepresidenta senior y responsable de información de Air Canada.

"Esta asociación estratégica, que apoya uno de los proyectos de aviación locales más emocionantes e innovadores de la industria, es un testimonio de la aceptación creciente de iFly Loyalty como permiso destacado que proporciona a los miembros más opciones de valor añadido. Nuestro registro de despliegue de soluciones de tecnología más innovadoras para nuestros clientes, además de la profesionalidad y compromiso con nuestras personas, nos han convertido en un socio de transformación de confianza entre algunos de los nombres más icónicos de la industria. La asociación ayudará a Air Canada a transformar su proposición de lealtad para que esté entre los programas más innovadores de todo el mundo", indicó Marcus Puffer, vicepresidente y responsable de soluciones de gestión de lealtad de IBS Software.

iFly Loyalty, de IBS, es una plataforma de gestión de lealtad basada en la nube, que utiliza un motor de normas avanzadas junto a un grupo de datos ampliable dirigido a designar y poner en marcha proposiciones de dedicación de clientes innovadoras. La solución se ha diseñado para cumplir con las necesidades complejas y difíciles de la lealtad del cliente y dedicación del cliente, además de gestionar un programa múltiple y ecosistema de socios. Aparte de las capacidades de la plataforma, Air Canada se beneficiará del profundo conocimiento del dominio de IBS y de la rica experiencia con transformaciones de programa de lealtad grandes en todo el mundo. La implementación, cuya finalización está prevista para el año 2020, será testigo de cómo iFly Loyalty de IBS se convierte en una solución de tecnología principal subyacente para el nuevo programa.

Acerca de Air Canada

Air Canada es la principal aerolínea internacional y nacional de Canadá, dando servicio a más de 200 aeropuertos repartidos en 6 continentes. La aerolínea principal de Canadá está entre las 20 principales aerolíneas del mundo. Proporciona un servicio de pasajeros programado directamente para 63 aeropuertos de Canadá, 56 de Estados Unidos y 98 de Europa, Oriente Medio, África, Asia, Australia, El Caribe, México, Centroamérica y Sudamérica. Air Canada es un miembro fundador de Star Alliance, la red de transporte aéreo más completa del mundo, que da servicio a 1.317 aeropuertos repartidos en 193 países. Si desea más información visite: aircanada.com/media, siga a @AirCanada en Twitter y únase a Air Canada en Facebook.

Acerca de IBS

IBS es una compañía multinacional de tecnología impulsada por IP con más de 3.000 empleados que proporciona soluciones de nueva generación que gestionan las operaciones de misión vitales para algunas de las mejores aerolíneas, los aeropuertos más transitados, principales líneas de cruceros, principales compañías de petróleo y gas y destacados distribuidores de viajes y grupos de hoteles del mundo. IBS además ofrece destacados servicios de software de estos dominios empresariales. IBS es una compañía de inversión Blackstone y realiza operaciones desde 9 oficinas de todo el mundo, dando servicio a más de 170 clientes. IBS ofrece sistemas TI para servicios de pasajeros (incluyendo lealtad y viajes de personal), operaciones de carga, operaciones de vuelo y tripulaciones, operaciones de aeropuerto e ingeniería de mantenimiento de aviones, haciendo que la empresa ofrezca la gama más amplia de productos de tecnología para la industria de la aviación.

Contactos (IBS)

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mathew.joshua@ibsplc.com
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Isabelle Arthur (Montreal) 
Isabelle.arthur@aircanada.ca 
514-422-5788

Peter Fitzpatrick (Toronto)
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416-263-5576

Angela Mah (Vancouver) 
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604-270-5741

Internet: aircanada.com

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