15e sommet annuel WTTC

« Les touristes n'ont jamais eu autant de choix », indique Desirée Bollier, PDG de Value Retail Management. « Pour attirer les voyageurs du monde entier et se démarquer sur un marché de plus en plus concurrentiel, il est plus important que jamais de faire preuve d'une hospitalité hors norme et d'offrir aux visiteurs de quoi les intéresser à chaque point de contact. Le tourisme est une manne énorme pour l'économie mondiale et, en s'appuyant sur une approche intégrée élaborée tant par les secteurs public que privé, ses retombées seront considérables. »

Lors du sommet, Desirée Bollier a participé à un débat intitulé 'Pleins phares sur les villes - Réinvention, Différenciation et Inspiration', centré sur le rôle des villes en tant que moteurs du tourisme et des voyages. Lors de cette table ronde, à laquelle ont participé des intervenants comme Isabel Borrego, Secrétaire d'État au tourisme en Espagne, et Roger Dow, Président-Directeur général de l'U.S Travel Association, il a été question, entre autres sujets, de la façon dont les villes pourraient soutenir la croissance des entreprises par des investissements et plans à court et long terme.

Le sommet a réuni des représentants des secteurs public et privé qui ont discuté de la manière dont des investissements dans les infrastructures, les ressources humaines et des politiques clés pourraient dynamiser un secteur du tourisme et des voyages en plein essor, qui, selon le WTTC, représente désormais 9,5 % du PIB mondial. L'OMT table en outre, pour 2015, sur une croissance de 3 à 4 % du tourisme mondial, qui contribuera à la relance de l'économie.

Value Retail est à l'avant-garde du secteur du tourisme de shopping depuis l'ouverture de Bicester Village en 1995. La société a conclu des accords stratégiques avec des partenaires du secteur du tourisme et des voyages du monde entier pour inciter à la visite de ses dix Villages en Europe et en Chine, aujourd'hui considérés comme des destinations touristiques à part entière. Les Villages sont tous situés à proximité de grandes villes touristiques : Londres, Dublin, Paris, Madrid, Barcelone, Milan, Bologne, Bruxelles, Anvers, Cologne, Francfort, Munich et, depuis mai 2014, Suzhou en Chine. Ils constituent donc un complément naturel aux circuits touristiques d'affaires et de loisirs. En 2014, le montant total des ventes en détaxe (hors Union européenne) de la Collection a progressé de 16 % par rapport à l'année précédente, avec (36) trimestres consécutifs, sans exception, de croissance à deux chiffres.

Value Retail a récemment annoncé un nouveau partenariat avec Ctrip, la première agence de voyage en ligne en Chine qui détient 50 % du marché des services de voyage en ligne en Chine. Ce partenariat permettra à un nombre croissant de Chinois d'accéder au shopping de luxe grâce aux Villages. Value Retail a conclu des partenariats avec des membres du WTTC comme Hilton, Iberia et China Eastern.

Value Retail a par ailleurs élargi son offre dans le domaine du tourisme d'affaires (MICE). Alors que le shopping est de plus en plus souvent à l'ordre du jour du tourisme d'affaires, les dix Villages d'Europe et de Chine constituent pour les entreprises une solution innovante pour les réunions, évènements, conférences et programmes de gratification.