Délais majeurs pour VIA Rail suite à un déraillement de train de marchandises

MONTRÉAL, le 22 juill. 2016 /CNW Telbec/ - VIA Rail Canada souhaite informer ses passagers qu'un déraillement de train de marchandises survenu plus tôt en soirée obstrue la voie principale à Smith Falls. Vu l'emplacement, ce déraillement a un impact sur tous les trains de VIA Rail Canada circulant entre Brockville et Ottawa ce soir et des délais majeurs sont à prévoir.

Malheureusement, aucun mode de transport alternatif n'est présentement disponible dû aux vacances de la construction qui débutent aujourd'hui. VIA Rail Canada réachemine les trains #39, #44, #46, #48, #59, #646 et #647 sur la voie principale sud. Ceci est une opération complexe qui nécessitera du temps.  

Exceptionnellement, un remboursement intégral sera offert à tous les passagers affectés par ce déraillement dont les trains ont été retardés de plus de 60 minutes. VIA Rail procédera à un remboursement automatisé à partir du lundi 25 juillet 2016.

Le service sera de retour à la normale dès samedi matin, le 23 juillet 2016.

Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation puisse occasionner et apprécions la compréhension de nos passagers pendant cet incident. Les clients affectés peuvent communiquer au 1 888 VIA-RAIL (1 888 842-7245) ou 1 800 268-9503 (malentendants) pour obtenir un remboursement intégral.

À propos de VIA Rail Canada
En tant que service ferroviaire voyageur national du Canada, VIA Rail Canada (viarail.ca) et ses 2 500 employés ont pour mandat d'offrir des services de transport voyageurs sûrs, efficaces et économiques, et ce, dans les deux langues officielles du pays. La Société met en service des trains intervilles, régionaux et transcontinentaux qui relient plus de 400 collectivités sur son réseau pancanadien, et mène à bon port près de quatre millions de voyageurs chaque année. L'Association des chemins de fer du Canada lui a décerné sept prix d'excellence en sécurité au cours des huit dernières années. En 2012, VIA Rail a également reçu un prix suite au vote des agents de voyage canadiens, le Agent's Choice Award, décerné par Baxter Travel Media.

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SOURCE VIA Rail Canada Inc.