VIA Rail annule deux départs du Canadien

MONTRÉAL, le 25 mai 2018 /CNW Telbec/ - VIA Rail annonce l'annulation de deux départs de son train le Canadien, effectuant la liaison entre Toronto et Vancouver, afin de tenter de rattraper les retards des dernières semaines.

« Nous sommes profondément désolés des inconvénients causés par les retards et l'annulation de ces deux départs. Depuis quelques mois, nous avons pris plusieurs mesures de mitigation pour limiter l'impact sur l'expérience client et l'environnement de travail pour nos employés. Nous voulons que nos passagers voyagent en toute quiétude, que nos employés à bord des trains et dans nos gares jouissent du temps de repos nécessaire pour accomplir leur travail avec sérénité et diligence, et que nos équipes des centres de maintenance effectuent l'entretien de nos trains dans les meilleures conditions possibles. À ce titre, nous sommes conscients des efforts soutenus déployés par nos employés à bord des trains, dans les gares, dans les centres de maintenance de notre réseau. Je leur transmets d'ailleurs, en mon nom ainsi qu'en celui de tous leurs collègues, notre profonde reconnaissance », a déclaré Yves Desjardins-Siciliano, président et chef de la direction de VIA Rail.

«Chez VIA Rail, rien n'est plus important que la sécurité et la sûreté de nos passagers et de notre personnel. C'est pourquoi nous travaillons actuellement avec notre partenaire d'infrastructure sur un nouvel horaire qui débuterait avec la période estivale de pointe afin d'offrir des temps de parcours prolongés, mais plus prévisibles », a ajouté monsieur Desjardins-Siciliano.

En direction Ouest

Le départ suivant est annulé :

• Train no 1 dont le départ de Toronto était prévu le jeudi 24 mai initialement retardé au vendredi 25 mai, et dont l'arrivée à Vancouver était prévue le lundi 28 mai (certains passagers voyageront sur le train du 26 mai) | Annulé

Le départ prévu du train no 1 en partance de Toronto le samedi 26 mai sera maintenu. Les passagers ont été conviés à la gare Union de Toronto à l'heure habituelle pour un départ à 22 heures.

En direction Est

Le départ suivant est annulé :

• Train no 2 dont le départ de Vancouver était prévu le mardi 29 mai (arrivée à Toronto le samedi 2 juin) | Annulé

Les prochains trains no 2 dont les départs de Vancouver sont prévus les vendredi 25 et dimanche 27 mai sont maintenus. Les passagers ont été conviés à la gare Centrale du Pacifique à l'heure habituelle pour un départ à 20 heures 30 minutes.

Mesures spéciales mises en place pour les clients ayant une réservation sur les trains affectés

VIA Rail est en communication avec les clients affectés par la situation. Plusieurs options sont offertes à ceux ayant une réservation pour les trains annulés. Avant leur départ, tous les voyageurs n'ayant pas reçu de communication sont invités à entrer en contact avec un représentant des ventes par téléphone, en communiquant au 1 888 VIA-RAIL (1 888 842-7245) ou 1 800 268-9503 (malentendants).

À propos de VIA Rail Canada
En tant que service ferroviaire voyageur national du Canada, VIA Rail (viarail.ca) et l'ensemble de ses employés ont pour mandat d'offrir des services de transport voyageurs sûrs, efficaces et économiques, et ce, dans les deux langues officielles du pays. La Société met en service des trains intervilles, régionaux et transcontinentaux qui relient plus de 400 collectivités sur son réseau pancanadien, et environ 180 collectivités de plus grâce à ses partenariats intermodaux, et mène à bon port approximativement 4,4 millions de voyageurs chaque année. L'Association des chemins de fer du Canada lui a décerné cinq Prix de l'excellence en sécurité et trois en environnement depuis 2007. Visitez la section À propos de VIA à l'adresse www.viarail.ca/fr/a-propos-de-via.

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SOURCE VIA Rail Canada Inc.